A partir do próximo dia 24 de março, a população de Samambaia contará com uma nova unidade do Na Hora, localizada no Samambaia Shopping (QN 122, Conjunto 15). Essa inauguração tem como objetivo ampliar o acesso a serviços públicos na região, integrando-a à rede de atendimento coordenada pela Secretaria de Justiça e Cidadania do DF (Sejus-DF), facilitando o acesso para os moradores de uma das cidades mais populosas do Distrito Federal.
Com a inclusão da unidade em Samambaia, o programa Na Hora terá um total de dez postos de atendimento fixos no Distrito Federal, abrangendo outras localidades como Sobradinho, Rodoviária do Plano Piloto, Perícia Médica (Setor Comercial Sul), Taguatinga, Riacho Fundo, Ceilândia, Brazlândia, Gama e a unidade Na Hora Empresarial no Venâncio Shopping.
De acordo com a secretária de Justiça e Cidadania, Marcela Passamani, essa nova unidade representa um avanço significativo para a região. Ela ressalta que Samambaia, por ser uma das cidades mais populosas do DF, merecia essa estrutura que facilita a vida do cidadão ao reunir vários serviços em um único espaço.
O programa encerrou o ano de 2025 com um total de 2.487.162 atendimentos realizados, sendo 2.445.896 nas unidades fixas, com tempo médio de espera de 8 minutos e 18 segundos. O índice de satisfação dos usuários atingiu 99,93%.
Serviços especializados
O Na Hora, além de sua expansão física, diversifica seus formatos de atendimento para atingir diversos públicos. O Na Hora Empresarial, inaugurado no Venâncio Shopping no início deste ano, oferece serviços especializados para empreendedores, realizando cerca de 500 atendimentos diários para demandas como abertura e regularização de empresas.
O programa também possui modalidades itinerantes, como o projeto “Na Sua Hora”, que realiza atendimentos noturnos, facilitando o acesso para quem trabalha durante o dia. Outra frente de atuação é o “Na Hora Mais Perto do Cidadão”, conhecido como Na Hora Móvel, que realiza atendimentos diurnos em diversas regiões administrativas, ampliando o alcance das políticas de cidadania no Distrito Federal. Em 2025, a unidade móvel e outras ações itinerantes foram responsáveis por 11.622 atendimentos.
